平成20年3月5日

お客様各位
ヤンマー株式会社

家庭用生ごみ処理機(屋外設置型)の自主改修に関するお知らせ



平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
 さて、平成11年5月より平成13年5月までの間に弊社が製造いたしました家庭用生ごみ処理機(屋外設置型)型式Re5及びRe6におきまして、処理槽底部に穴が開き、漏れた内容物により、ヒータが劣化した場合に、ごく稀に発煙・発火するおそれがある事が判明いたしましたので、無料で点検・修理をさせていただくことに致しました。
 つきましては、お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、下記の型式と製造番号をご確認の上、ご使用をお控えいただき、下記の連絡先またはお買い求めの販売店までご連絡をお願い申し上げます。
 尚、今後とも、お客様には槽の穴開き防止のため、スコップや金属棒などでの槽内の掃除並びに貝殻、骨類や金属、陶器類など硬いもの及び薬品類の投入をさけていただくことをお願い申し上げます。
 お客様には、深くお詫び申し上げますとともに、何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。



    1.対象型式、製造番号

    型式 製造番号 製造期日

    Re5

    100001〜107790

    平成11年年5月〜平成13年4月

    Re6

    100001〜103715

    平成11年11月〜平成13年5月


    2.型式、製造番号の表示位置

    3.無償修理連絡窓口

    無償修理のお問合せは、下記の無償修理連絡窓口、又はご購入いただいた販売店へご連絡ください。下記の販売会社窓口でもお問合わせを承ります。


    ■ヤンマー株式会社 家庭用生ごみ処理機(屋外設置型) お客様コールセンター

    フリーダイヤル 0120-310-309

    受付時間は 9時〜17時(土日祝日を除く毎週 月曜日〜金曜日)とさせていただきます。
    ※電話番号はおかけ間違いのないようにお願いいたします。

    ■販売会社
    販売会社 / 問合わせ窓口 電話番号 エリア
    ホクトヤンマー(株)営業本部
    サービス営業部
    011-381-2310 北海道
    ヤンマー農機販売(株)東日本カンパニー
    サービス営業部
    0229-28-1925 青森県、秋田県、岩手県、山形県、宮城県、福島県
     北東北支社 サービス営業部 0197-22-8080 青森県、秋田県、岩手県
     南東北支社 サービス営業部 024-943-2424 山形県、宮城県、福島県
    ヤンマー農機販売(株)関東甲信越カンパニー
    サービス営業部
    048-527-8816 群馬県、栃木県、埼玉県、茨城県、東京都、千葉県、神奈川県
    長野県、山梨県、新潟県
     関東支社  サービス営業部 048-527-8816 群馬県、栃木県、埼玉県、茨城県、東京都、千葉県、神奈川県
     甲信支社  サービス営業部 0263-97-3311 長野県、山梨県
     新潟支社  サービス営業部 025-231-7736 新潟県
    ヤンマー農機販売(株)中部近畿カンパニー
    サービス営業部
    077-582-3231 富山県、石川県、福井県、静岡県、愛知県、岐阜県、三重県、滋賀県、奈良県、大阪府、京都府、和歌山県、兵庫県
     北陸支社  サービス営業部 0763-33-7154 富山県、石川県、福井県
     東海支社  サービス営業部 052-506-2471 静岡県、愛知県、岐阜県、三重県
     関西支社  サービス営業部 077-582-3231 滋賀県、奈良県、大阪府、京都府、和歌山県、兵庫県
    ヤンマー農機販売(株)中四国カンパニー
    サービス営業部
    086-428-5156 鳥取県、岡山県、島根県、広島県、山口県、香川県、徳島県、愛媛県、高知県
     東中国支社 サービス営業部 086-428-5153 鳥取県、岡山県
     西中国支社 サービス営業部 0847-29-0323 島根県、広島県、山口県
     四国支社  サービス営業部 0877-22-1325 香川県、徳島県、愛媛県、高知県
    ヤンマー農機販売(株)九州カンパニー
    サービス営業部
    0942-53-7780 福岡県、佐賀県、大分県、長崎県、熊本県、宮崎県、鹿児島県
     北部九州支社 サービス営業部 092-611-1836 福岡県、佐賀県、大分県、長崎県
     南部九州支社 サービス営業部 096-378-8151 熊本県、宮崎県、鹿児島県
    ヤンマー沖縄(株)  農機営業部 098-898-3111 沖縄県
    受付時間は月曜日〜金曜日(土日祝日を除く)の 9:00〜17:00とさせていただきます。


    ※お客様の個人情報につきましては、十分な注意のもとに管理し、今回の点検・修理以外の目的には一切使用いたしませんので、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。



以上


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